ご予約のキャンセル・変更について

ご予約日の3日前の18:00以降にクライアント様のご都合により予約をキャンセル(変更)された場合は、面接料金に対して下表の割合のキャンセル料金(変更料金)を申し受けます。

キャンセル・変更料金表
ご連絡の時点
変更(繰り下げの場合) キャンセル
3日前の18時まで 0{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1} 0{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1}
2日前の18時まで 10{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1} 20{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1}
前日の18時まで 20{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1} 30{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1}
当日の面接時刻まで 30{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1} 50{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1}
ノーショー
(ご連絡ないキャンセル)
50{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1} 80{419d8773133b9dc5a7e221b4ce72bf9267392cb94f668c74746f7403de7e73d1}
  • キャンセルされたご予約から8日以内の日に次の面接をされた場合は変更料金を適用します(例:1日のご予約をキャンセルし9日に新たに予約)。それ以外の場合はキャンセル料金の適用になります
  •  面接に関しての変更をされる場合には、ご予約いただいていた面接の料金に対して変更後の面接料金が下がる場合に、その差額分の変更料金を申し受けます
    • たとえば、対応するカウンセラーの人数が変わった場合には面接料金の差額分のキャンセル料金を申し受けます。 ただし、カウンセラー1名のカップル(夫婦)カウンセリングから個人カウンセリングへの変更は、変更料金を申し受けません
  • 以下の場合は上表にかかわらず540円を申し受けます
    • 面接日を繰り上げる場合(例:10日のご予約を8日に変更する場合)
    • クライアント様の遅刻等クライアント様のご都合により開始時刻を10分以上繰り下げた場合(時間を短縮して終了時刻を予定通りにする場合は該当しません)
    • 上表で計算するキャンセル料・変更料が500円に満たない場合
  • オープンルームまたは託児システムをご利用の場合は、それぞれの変更・キャンセル規定もご覧ください
  • カウンセラーまたはBetterCoupleの都合により面接日時の変更をお願いする場合も上表を適用し、次回の面接料金から変更料金分を減額します

なお、キャンセル料金をお支払い後、8日以内に次の面接をされた場合、キャンセル料金と変更料金の差額はその面接時に精算します。

たとえば、対応するカウンセラーの人数が変わった場合には面接料金の差額分のキャンセル料金を申し受けます。 ただし、カウンセラー1名のカップル(夫婦)カウンセリングから個人カウンセリングへの変更は、変更料金を申し受けません。

キャンセル・変更料金のお支払い方法

  • キャンセル料金は8日以内にお振込みまたはカード(オンライン決済)にてお支払いください
  • メールアドレスのお届けのある方にはこちらから金額等ご連絡します
  • ご入金を確認できない場合は、請求書をご郵送いたします
  • 変更の場合(8日以内に来所される場合)は、当日のお支払いとご一緒にお支払いください
振込み先  
三菱東京UFJ銀行 渋谷明治通支店普通3774076
ジャパンネット銀行 本店営業部普通4318875
カード(携帯で決済) http://1122.ws/
カード(PCで決済) http://heartclinic.jp/card/
  • 名義はいずれも株式会社はあと・くりにっくです
    • PC等でお振込みの場合は カ)ハアト クリニックです
  • 大変恐縮ですが、送金手数料はご負担ください